Optimalisasi Manajemen Dalam Peningkatan Pendapatan dan Kepuasan Pelanggan Di Café Candu Kopi Pekanbaru
DOI:
https://doi.org/10.69688/keyboard.v2i1.141Keywords:
Manajemen , Pendapatan, Kepuasan PelangganAbstract
Tujuan dari kegiatan pengabdian yang dilakukan dalam rangka optimalisasi manajemen dalam rangka untuk meningkatan pendapatan pelaku usaha serta memberikan kepuasan kepada pelanggan. Melihat kondisi saat ini banyak dari pelaku usaha khususnya Usaha Mikro Kecil Mengah yang masih kurang pengetahuan dalam optimalisi manajemen. Pengabdian ini dilaksanakan di Café Candu Kopi yang berlokasi di Jalan Bangau Sakti Panam Kota Pekanbaru. Metode yang digunakan dalam pengabdian ini adalah wawancara dan dokumentasi, dengan kegiatan yang dimulai dari persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi. Pada kegiatan pengabdian ini juga dilakukan dengan metode ceramah, diskusi serta pendampingan pelaku usaha UMKM. Hasil pengabdian menunjukan bahwasanya optimalisasi manajemen sangat diperlukan untuk meningkatkan pendapatan dan kepuasan pelanggan sehingga usaha ini dapat terus berkembang dan sukses
References
Ahmad, M., M.yamin, Darmawansyah, Kuarniaty, Eragradini, R., Walenna, muhammad akbar, & Arsyad, nur aliya. (2022). Edukasi Tentang Stunting Pada Balita Dalam Rangka. 3(2), 1357–1362.
Aprileny, I., Wati, W. T., & Emarawati, J. A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan The Media Hotel & Towers Jakarta. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 17(02), 39–47. https://doi.org/10.36406/jam.v17i02.330
Azlina, N., Safrizal, S., & ... (2023). Pelatihan Kewirausahaan Bagi Pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Kota Pekanbaru. Jurnal Pengabdian …, 4(3), 2624–2629.
Botutihe, K., B Sumarauw, J. S., Karuntu, M. M., Ekonomi dan Bisnis, F., & Manajemen Universitas Sam Ratulangi Manado, J. (2018). Analisis Sistem Antrian Teller Guna Optimalisasi Pelayanan Pada Pt. Bank Negara Indonesia (Bni) 46 Cabang Unit Kampus Manado Analysis of Queue System and Optimization of Teller Service At Pt.Bank Negara Indonesia Branch of the Campus Manado. Analisis Sistem…… 1388 Jurnal EMBA, 6(3), 1388–1397. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/20223
Ramayanti, W. A., & Hariyoko, Y. (2023). Optimalisasi Pelayanan Kartu Identitas Anak Melalui Klampid New Generation Di Kelurahan Medokan Semampir Kota Surabaya. ULIL ALBAB: Jurnal Ilmiah …, 2(8), 3620–3625. https://journal-nusantara.com/index.php/JIM/article/view/1937%0Ahttps://journal-nusantara.com/index.php/JIM/article/download/1937/1656
Safrizal, Y. (2023). Strategi Pengelolaan Keuangan Dalam Keberhasilan Usaha Umkm Paska Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Usaha Arang Beriket Batok Kalapa di Desa Margorejo Pati). 5(1), 189–198.
Siswanto, T. (2018). Optimalisasi Sosial Media Sebagai Media Pemasaran Usaha Kecil Menengah. Liquidity, 2(1), 80–86. https://doi.org/10.32546/lq.v2i1.134
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif dan R&D. Alfabeta.
Susilatri, Desmiyawati, Safrizal, Hariadi, & Alamsyah, M. (2023). Kata Kunci: UMKM, Teknologi Digital, Penyusunan Laporan Keuangan. 2(November), 136–145.
Syaifuddin. (2024). Optimizing Product Quality And Service Quality Improvements To Increase Indihome Customer Satisfaction. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 4389–4399.
Tijjang, B. (2020). Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Amsir Management Journal, 1(1), 46–58. https://doi.org/10.56341/amj.v1i1.202
Wahab, W., Safrizal, Sitinjak, M., Hidayat, R., & Zahida. (2023). Peningkatan Ekonomi UMKM Kolam Pancing Melalui Manajemen Pengembangan Usaha Serta Pencatatan Keuangan Mandiri. 4(4), 3136–3143.
Yulita, R., & Simanjuntak, D. (2023). Optimalisasi E-Commerce dalam Peningkatan Pendapatan Pelaku. 2(1), 1–6.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ira Meike Andariyani Ira Meike Andariyani, Wirdayani Wahab Wirdayani Wahab, Safrizal Safrizal, Gusnafitri Gusnafitri, Dewi Martha Dewi Martha (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
